Podmínky služby

Tyto Podmínky jsou uzavírány mezi vámi a: Jaroslav Sůva, IČO: 71937501, sídlo: Ohnišťanská 84/2, 193 00 Praha, Česká republika ("Diffmon", "my", "nás"). Diffmon provozuje níže popsanou službu change monitoringu.

Tyto Podmínky služby ("Podmínky") upravují váš přístup k Diffmonu a jeho používání ("Služba"). Vytvořením účtu, používáním Služby nebo odesláním objednávky s těmito Podmínkami souhlasíte svým jménem nebo jménem organizace, kterou zastupujete ("Customer"). Pokud nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

Pouze pro podnikatelské použití

Služba je určena výhradně pro podnikatelské a profesionální použití. Vytvořením účtu nebo zakoupením předplatného prohlašujete a zaručujete, že jednáte v rámci své obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti, nikoli jako spotřebitel. Spotřebitelské právo, včetně zákonných práv na odstoupení vztahujících se na spotřebitele, se v rozsahu povoleném právem nepoužije.

Definice

"Customer Content" znamená (a) konfigurace a nastavení monitorů, (b) monitorované cíle (URL/API), (c) získané odpovědi a renderované výstupy, (d) snapshoty, diffy, záznamy incidentů a odvozená metadata generovaná Službou z cílů nakonfigurovaných Customerem a (e) konfiguraci notifikačních destinací (včetně destination URL).

Popis služby

Diffmon monitoruje weby a API, ukládá snapshoty a diffy a doručuje notifikace (e-mail/webhooky) o detekovaných změnách. Služba je change monitoring, nikoli uptime monitoring, a nezaručuje detekci každé změny ani zabránění downstream selháním.

Workspace a uživatelé

Služba je založená na organizaci/workspace. Customer odpovídá za veškerou aktivitu ve svém workspace, včetně akcí pozvaných členů a API tokenů.

Odpovědnost Customera

Musíte zajistit, že máte právní oprávnění monitorovat každý cíl (URL/API), který nakonfigurujete, a zpracovávat veškerý získaný obsah. Odpovídáte za své konfigurace, ignore/extract pravidla i směrování notifikací. Přihlašovací údaje a access tokeny musíte uchovávat bezpečně.

Přípustné použití

Službu nesmíte používat k porušování zákonů, zásahům do práv třetích stran, nezákonnému sběru osobních údajů ani k obcházení access controls. Službu nesmíte používat k sondování interních sítí, provádění SSRF pokusů (včetně přes webhook destination URL), skenování portů ani exfiltraci metadata endpointů. Účty porušující tuto část můžeme pozastavit nebo ukončit.

Bezpečnost a spolehlivost

Služba je poskytována "as is" a "as available". Zavádíme technická opatření (například safe-request/SSRF ochrany, redakci autentizačních údajů v logách a bezpečné zacházení s tokeny). Nezaručujeme však nepřerušený provoz, bezchybné výsledky, úplnou detekci všech změn ani to, že notifikace dorazí vždy včas. Před provedením jakékoli akce jste odpovědní za kontrolu detekovaných změn.

Notifikace

Doručování notifikací je best-effort a může být opakováno. Poskytovatelé třetích stran (e-mail/webhook receiveři, Slack/Teams) mohou doručování omezit nebo odmítnout. Odpovídáte za udržování dostupných destination endpointů.

Retence a mazání

Služba vynucuje plan-based retenci snapshotů, diffů a souvisejících payloadů. Po uplynutí retenční doby mohou být payloady a/nebo historie diffů smazány, zatímco metadata mohou zůstat zachována kvůli provozní integritě. Mazání účtu a workspace se řídí příslušnými pravidly mazání a retence popsanými v dokumentaci a Zásadách ochrany soukromí.

Billing

Placené plány jsou účtovány předem prostřednictvím Stripe a automaticky se obnovují, dokud nejsou zrušeny. Platí limity plánu (monitory, intervaly, retence, notifikační kanály). Pokud limity překročíte, může Služba omezit vytváření nových monitorů nebo přístup k funkcím, dokud neupgradujete. Ceny nezahrnují příslušné daně, není-li výslovně uvedeno jinak. Diffmon není plátcem DPH v České republice. Pokud je to relevantní, Customer odpovídá za samovyměření daní v režimu reverse-charge nebo podobném režimu. S výjimkou případů vyžadovaných použitelným právem jsou poplatky nevratné a předplatné se při zrušení poměrně nekrátí.

Duševní vlastnictví

Veškerá práva ke Službě, softwaru a dokumentaci si ponecháváme. Customer si ponechává práva ke Customer Content, s výhradou omezené licence pro nás k provozu Služby a poskytování využívaných funkcí (včetně získávání obsahu, ukládání snapshotů a diffů a doručování notifikací).

Pozastavení

Můžeme okamžitě pozastavit nebo omezit přístup, pokud se důvodně domníváme, že je to nezbytné k ochraně Služby, ostatních Customerů nebo třetích stran (včetně zmírnění bezpečnostního rizika, zneužití nebo podezření na nezákonnou činnost).

Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném právem Diffmon neodpovídá za nepřímé, náhodné, následné, zvláštní nebo sankční škody ani za ušlý zisk, tržby, data nebo obchodní příležitosti. Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok vzniklý ze Služby nebo s ní související je omezena na poplatky zaplacené Customerem Diffmonu za Službu během 12 měsíců před událostí, která nárok vyvolala.

Vyšší moc

Diffmon neodpovídá za neplnění nebo prodlení způsobené událostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, mimo jiné výpadky sítí, selháním hosting providerů, zásahy orgánů veřejné moci nebo jinými případy vyšší moci.

Ukončení

Používání Služby můžete kdykoli ukončit a placené předplatné lze zrušit v nastavení účtu. My můžeme přístup pozastavit nebo ukončit z důvodu bezpečnosti, zneužití, souladu s právem nebo neuhrazení plateb. Po ukončení se monitoring zastaví a s daty bude naloženo podle pravidel retence a mazání.

Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky s vyloučením kolizních norem. Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi podléhají výlučné pravomoci příslušných soudů České republiky.

Změny

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pokud budou změny podstatné, poskytneme oznámení v rámci Služby. Pokračující používání po datu účinnosti znamená, že aktualizované Podmínky přijímáte.

Kontakt

V případě dotazů k těmto Podmínkám použijte kontaktní formulář dostupný ve vašem účtu na /app/profile.